Bij Lievelle reken je met een gerust hart af. Hieronder lees je welke betaalmethoden we accepteren, wanneer het bedrag wordt afgeschreven en hoe je betaling is beveiligd.
Welke betaalmethoden accepteren we?
Je kunt bij ons betalen met:
- iDEAL | Wero
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Welke methoden je in de checkout ziet, kan afhangen van het apparaat dat je gebruikt; Apple Pay zie je bijvoorbeeld alleen op een Apple-apparaat. De methoden die op dat moment voor jou beschikbaar zijn, staan altijd in de checkout.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Het volledige bedrag wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst. Direct daarna ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Heb je die na een kwartier nog niet ontvangen? Kijk dan eerst in je spammap en mail ons anders via info@lievelle.com. Je bestelling is pas definitief zodra je die bevestiging van ons hebt.
In welke valuta betaal je?
Je rekent af in euro's (EUR).
Is je betaling veilig?
De checkout verloopt volledig via een beveiligde verbinding (SSL) en de betaling zelf wordt afgehandeld door onze betaalproviders. Wij slaan zelf geen kaart- of bankgegevens op en krijgen die ook niet te zien.
Betaling geweigerd of mislukt
Wordt je betaling geweigerd, dan ligt dat vrijwel altijd bij je bank of kaartuitgever. Denk aan een daglimiet, een blokkade voor online betalingen of een typefout in de gegevens. Probeer het opnieuw met een andere methode of neem contact op met je bank. Wordt er niets afgeschreven, dan is de bestelling ook niet tot stand gekomen.
Terugbetalingen
Een terugbetaling gaat altijd terug naar de betaalmethode waarmee je hebt betaald. De voorwaarden lees je in ons retourbeleid.
Vragen over je betaling?
Mail ons gerust via info@lievelle.com. We helpen je graag verder.
LIEVELLE is een handelsnaam van B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Nederland (dit is geen retouradres)
KvK 99207877 · btw NL868866696B01
info@lievelle.com · +31 6 5707 2364